На сайте казино GET-X работает круглосуточная служба поддержки. Операторы помогают пользователям, когда у них возникают какие-либо вопросы, связанные с работой сайта. Обработка запроса занимаем в среднем 2-3 минуты.
По каким вопросам можно обратиться?
Игроки могут обратиться в службу поддержки абсолютно с любой проблемой, которая связана с работой сайта казино GET-X. Ответы на самые популярные вопросы вынесены в отдельные разделы FAQ в левой части сайта и сгруппированы по темам. Еще один способ перейти туда – пролистать сайт до конца и нажать на кнопку “Помощь”.
Контакты для связи
На сайте казино GET-X есть раздел с самыми популярными вопросами от пользователей и ответами от них. Если пользователь не нашел среди них необходимой для него информации, у него есть возможность написать в службу поддержки. Чат для связи находится в двух местах:
- “Техподдержка” в левом верхнем углу экрана;
- иконка “?” в правом нижнем углу сайта.
Когда пользователь отправит свой вопрос, служба поддержки обработает его и даст ответ в течение нескольких минут.
Что делать, если служба поддержки GET-X не отвечает?
Если служба поддержки казино долго не отвечает, пользователь может попробовать несколько альтернативных вариантов:
- поискать ответ среди популярных вопросов в разделах “FAQ” или “Помощь”;
- зайти на официальную группу ВКонтакте или чат в Telegram и задать вопрос там;
- написать на почту get_xx.
Обычно операторы службы поддержки отвечают в течение пары минут. Но от сбоев в работе не застрахован ни один портал. Игрок также всегда может попробовать продублировать свой запрос.